سياسة الاستبدال والاسترجاع
تفاصيل سياسة الشراء
في دانتيلا، نضع رضاكِ في مقدمة أولوياتنا. نحن نهتم بكل تفاصيل طلباتك لضمان حصولك على أفضل تجربة تسوق. بمجرد القيام بالشراء، تعني أنك توافقين على سياساتنا المتعلقة بعرض المنتجات.
عند إتمام عملية الشراء، توافقين على منحنا الصلاحية الكاملة لتصوير المنتج الذي تم شراءه وعرضه على موقعنا أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي. هذا يسمح لنا بإبراز جودة المنتجات والتفاعل مع عملائنا.
نؤمن بأن رضا العملاء هو أساس نجاحنا. لذا، يرجى التواصل معنا في حال كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الشراء أو أي تفاصيل أخرى تتعلق بالطلب الخاص بك.
تفاصيل سياسة الاسترجاع
لا تتوفر خدمة الاسترجاع أو الاستبدال لقسم فساتين السهرة والأفراح . يرجى ملاحظة أن جميع التصاميم تُعد خصيصاً لكل عميل بناءً على قياساته ومواصفاته المحددة.
حالات الاستبدال الممكنة
يمكن تقديم طلبات الاستبدال فقط في حال تم استلام منتج خاطئ أو كان المنتج مختلفاً عن الطلب الأصلي. لذا، يجب التأكد من التحقق من الطلب عند استلامه لضمان رضاك.
كيفية تقديم طلب الاستبدال
إذا واجهت أي مشكلة تتعلق بمطابقة المنتج، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لإجراء الاستبدال. نحن هنا لضمان أن تجربتك تسير بسلاسة ورضا.
المنتجات التي لايمكن استبدالها او استرجاعها ايضا
- الاكسسوارات
- العبايات
- الجلابيات
اذا واجهتك مشكلة بامكانك التواصل معنا عبر (اتصل بنا) وسيتم الرد عليك بما يرضيك.
علما بأن رسوم التوصيل في حال الاسترجاع او الاستبدال يتحملها العميل. وأن لا تزيد عن 10 ايام من تاريخ استلام الطلب.
الهدايا:
الهدايا من اختيار البوتيك .. وتحديدها او عدم تحديدها يكون من اختيارنا.